先别急着动手。关于舆情监测，有几个点想清楚了再开始，能少走很多弯路。
执行层面的事
- 时间拖得越久，解释成本越高。我通常建议黄金时间就在最初的五个小时。
- 历史数据要存着。同样的事第二次出现时，上一次的处理经验特别有用。
- 有问题就认，态度诚恳反而容易得到谅解。
就这点事。
- 功夫在平时，出事时才有人愿意相信你。
- 产品问题处理要快，拖着只会让受影响的人越来越多。
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企业网站建设，怎么判断好坏？
这篇是清单体。不讲来龙去脉，只把网站建设相关的要点列出来，方便你逐条核对。
内容和细节别糊弄
- 建议每年体检一次，过期内容和死链接都要处理。
- 官网的核心就三块：业务、案例、联系方式。
- 别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么，这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。
接着说。
- 备份要自动化，靠人记着肯定会有忘的那天。
- 跳出率这个指标要结合场景看。有些页面...
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负面处理 公关，有哪些实用技巧？
我把关于舆情监测要想清楚的事列了个单子，一条一条对着看，比通篇讲道理清楚。
执行层面的事
- 真有错就认，认完说清楚怎么改。用户的宽容度实际上比想象中高。
- 把历次事件的处理记录存档，形成案例库，下次遇到能直接参考。我反正是这么看的。
- 别把所有不满都当敌人，里面有不少是真心提意见的。
- 竞品的动态也值得看。他家出了什么事，很可能明天就轮到你。
说远了，拉回来。
- 先处理情绪...
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网站优化关键字
说到SEO优化，很多人第一反应就是刷排名、堆关键词，但其实这事儿没那么简单。我接触SEO也有好几年了，今天想跟大家好好聊聊这个事儿。
关键词研究是第一步，你得知道你的目标用户会搜什么词。这个可以通过百度指数、5118这些工具来看。找到合适的关键词之后，再围绕这些词去优化你的网站内容。
移动端适配现在是必须的。很多人都是用手机上网的，如果你的网站在手机上看体验很差，那排名肯定受影响。
canonical标签要用好。避免重复内容问题，告诉搜索引擎哪个是原始版本。
网...
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